Контакты и информация

1. Определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РФ, которое в соответствии с нормами действующего гражданского законодательства РФ признается участником гражданских правоотношений, и заключившее с Продавцом Договор купли-продажи на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Продавец» - ИП Лебедева РР
• «Пользователь» - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы в Интернет магазине
• «Стороны» - Покупатель и Продавец
• «Интернет магазин (Сайт)» – Aromafleur.ru
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном сайте интернет магазина Продавца.
•  «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте интернет магазина Продавца.
• «Доставка» – передача Товара Покупателю по заявленному Покупателем адресу.
• «Курьер»– представитель Продавца (или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку товаров), уполномоченный на осуществление действий по передаче товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов.
• «Администрация сайта Aromafleur.ru (далее — Администрация сайта)», уполномоченные сотрудники, действующие от имени ИП Лебедева РР, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).«Обработка персональных данных»  - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств в рамках настоящей оферты), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
• «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-пользователь или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
• «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
• «Политика» - Политика в отношении обработки персональных данных.

В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты.  

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является «Публичной Офертой» в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 ГК РФ. Действующая версия данного Договора размещена на официальном сайте интернет магазина Продавца aromafleur.ru.
2.2. Отношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».
2.3. Продавец оставляет за собой право изменения условий Оферты в одностороннем порядке без каких-либо ограничений по времени и содержанию таких изменений и без специального уведомления Покупателя. Текст Оферты публикуется в сети Интернет на сайте интернет магазина Продавца Aromafleur.ru. Ответственность за ознакомление с изменениями Договора Публичной оферты лежит на Покупателе. Новая редакция Оферты вступает в силу с даты публикации, если иное не предусмотрено в тексте новой редакции Оферты. 
2.4. Акцепт данного Договора публичной Оферты осуществляется Покупателем в случае оформления Заказа на сайте интернет магазина Продавца Aromafleur.ru посредством электронного письма при обязательном подтверждении пункта "Я принимаю условия доставки, соглашаюсь с Договором оферты и разрешаю обработку моих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности" и нажатии кнопки "Оформить заказ".
2.5. Покупатель обязуется внимательно ознакомиться с текстом Договора оферты, и, если Покупатель не согласен с каким-либо пунктом оферты, Продавец предлагает Покупателю отказаться от заключения Договора.

3. Предмет договора

3.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим Прейскурантом, опубликованным на сайте интернет магазина Продавца AromaFleur.ru, на основании размещенного заказа Покупателя. Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями доставки и условиями Договора.

4. Информация о товаре

4.1. На Сайте представлены образцы Товара с информацией. Под информацией о Товарах понимаются характеристики, описания, параметры, изображения, цены. 
4.2. Все Товары, размещенные на сайте Продавца, имеют необходимые сертификаты или декларации для продажи в соответствие с законодательством РФ.
4.3. Цена продажи Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без каких-либо ограничений по времени и без специального уведомления Покупателя. Цены на Товары, входящие в состав подтвержденного Продавцом Заказа, изменению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Условиями.
4.4. Цена Товара указывается на Сайте без учета стоимости доставки. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу. Товар, размещенный в каталоге без стоимости, ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437, носит справочный, информационный характер, информируя посетителей сайта, в том числе, о годе создания, характеристиках и прочее, того или иного продукта.
4.5. Расчеты производятся в рублях.

5. Оформление Заказа

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен Покупателем самостоятельно на сайте интернет магазина Продавца AromaFleur.ru. Подробности оформления Заказа описаны в разделе сайта "Как оформить заказ". 
5.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить «Контактную информацию» для выполнения доставки заказа Продавцом: ФИО, адрес доставки, номер телефона, e-mail. При оформлении заказа Покупателем по телефону риск ошибочно указанной контактной информации лежит на Покупателе. В случае регистрации Покупателя на сайте Покупатель тем самым подтверждает ознакомление с условием данного Договора Оферты и Политикой конфиденциальности.
5.3. Регистрация Покупателя на сайте происходит согласно предусмотренной на Сайте последовательности действий. Вследствие чего, Покупатель получает от Продавца сообщение по электронной почте. В результате оформления заказа Покупатель также получает от продавца сообщение по электронной почте с указанием информации о содержании Заказа. Покупатель разрешает передачу информации от Продавца Покупателю путем направления sms-сообщений по номеру мобильного телефона и сообщения на электронную почты, указанные Покупателем при регистрации. Заполнение Покупателем регистрационной формы на сайте является его согласием на получение от Продавца уведомлений рекламно-информационного характера (рассылки), предоставление Покупателю различного рода информации в том числе, но не ограничиваясь о хитах продажах Продавца, и рекомендаций подходящих Покупателю товаров. Уведомления направляются покупателю на адрес электронной почты, указанный при регистрации, ежедневно либо еженедельно. Покупатель имеет право отказаться от рассылки путем использовании ссылки: "отказаться от рассылки», размещенной внизу каждой рассылки. 
5.4. При необходимости изменения своих регистрационных данных, Покупатель использует раздел сайта «Кабинет». Для отслеживания статуса оформленных заказов Покупатель может воспользоваться подразделом «Мои заказы».
5.5. Заказ считается принятым к исполнению только после подтверждения принятия Заказа Продавцом путем телефонных переговоров с Покупателем или электронного сообщения от Покупателя на адрес электронной почты Продавца. С этой целью Продавец предоставляет ответственного менеджера, который от лица Продавца осуществляет консультацию Покупателя по условиям доставки, стоимости заказа, оплаты Заказа, возможным другим вопросам, возникающим у Покупателя.
5.6. Заказ не может быть выполнен, если Покупатель не подтвердил намерение получить заказ по контактному телефону (предоставил некорректные контактные данные или не обеспечил возможность для связи с Покупателем представителем Продавца). Или в обратном письме по электронной почте: support@aromafleur.ru, если в момент подтверждения заказа существовала проблема со связью.

6. Доставка заказа

6.1. В момент подтверждения Заказа Продавцом Покупателю предоставляется информация об ожидаемом сроке исполнения Заказа. Конечные сроки исполнения Заказа зависят от адреса и региона доставки Товара Покупателю, вида используемой доставки. Ориентировочные сроки: передачи товара в службу доставки, время в пути; дата доставки, - указаны на сайте у каждой товарной позиции.
6.2. В случае предоплаты Товара срок начала исполнения Заказа считается с момента уведомления Продавца Покупателем о поступлении денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. В случае задержки платежа за оформленный Заказ на срок более 3 (трех) рабочих дней после оформления Заказа Продавец вправе, предварительно уведомив Покупателя, увеличить срок исполнения Заказа, поскольку не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
6.3. Заказ доставляется Покупателю по Санкт-Петербургу и Регионам России почтовыми и курьерскими службами. Доставка Товара со склада Продавца осуществляется только после принятия Покупателем от Продавца подтверждения о готовности Заказа к отправке Покупателю.
6.4. Подробности по доставке заказа от Продавца до Покупателя описаны в разделе сайта "О доставке".
6.5. Заказ считается исполненным в момент вручения Заказа Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа. Подпись указанных лиц в Товаросопроводительных документах подтверждает исполнение Заказа.
6.6. При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.
6.7. При получении Заказа Покупатель обязуется проверить внешний вид, количество, упаковку товаров, комплектность отдельного товара и ассортимент Заказа в целом. Если Покупатель принимает товар по внешнему виду и по количеству, то Продавец оставляет за собой право отказать в рассмотрении последующих претензий к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду.
6.8. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. 
6.9. В случае если доставка Товара произведена в установленные сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка такого же или нового заказа производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке и возврата Заказа.
6.10. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа, произошедшего по вине Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения Заказа или потребовать от Продавца осуществления повторной доставки Заказа. Доставка в этом случае осуществляется за счет Продавца.
6.11. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение доставки Заказа, произошедшее вследствие форс-мажорных обстоятельств.
6.12. Продавец обязуется приложить все возможные усилия для осуществления доставки Товара, заказанного Покупателем, в сроки, указанные на сайте. Тем не менее, Продавец не несет ответственность за задержки, произошедшие не по вине Продавца, а по вине почтовых и курьерских служб.
6.13. В случае изменения срока поставки, Продавец обязуется немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо в части. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной либо электронной связи.
6.14. В случае отказа Покупателя от Товара не по вине Продавца с Покупателя взимается стоимость доставки в соответствии с тарифами, указанными на Сайте Продавца (в момент оформления заказа и заключения договора оферты), и стоимость возврата заказа (обратной доставки в адрес Продавца) в соответствии с тарифами, предоставленными логистическими службами.
6.15. Продавец имеет право аннулировать заказ, если Покупатель не подтвердил заказ, указал некорректные контактные данные, не оплатил заказ или, в случае отсутствия заказанных Товаров на складе, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца. Продавец обязан уведомить об этом Покупателя по электронному адресу, указанному при регистрации. Продавец вправе аннулировать (отменить) заказы Покупателя, предложить оформить заказа на условии предоплаты, если ранее Покупатель отказался 1 и более раз в момент доставки заказа, указав причины (или не выйдя на связь с представителем курьерской службы), не связанные с наличием недостатков в Товарах.

7. Оплата Заказа

7.1. Способы оплаты Заказа приведены в разделе Сайта «Как оплатить».
7.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара, размещенного на Сайте, и стоимости доставки.
7.3. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки или Продавца (при передаче Товара на складе Продавца) или безналичным платежом. 
7.4. Оплата Заказа включает стоимость Товаров и стоимость доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
7.5. В случае неверно указанной цены Продавец обязуется при первой возможности известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от покупки Товаров полностью или частично, продавец же имеет право аннулировать заказ. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается отмененным. Продавец не гарантирует 100% выполнение заказа в случае предоплаты заказа, при возникновении пересорта или технического сбоя. Покупатель вправе изменить заказ, исключив из него Товары, отсутствующие на складе Продавца, включить в заказ новые товары или отменить Заказ, возвратив стоимость согласно п.8.
7.6. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Master c ard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Transport Layer Security (TLS), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата. При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

8. Возврат и обмен Товара

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней. 
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. При этом Продавец оставляет за собой право проверки факта совершения покупки Покупателем.
8.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. В соответствии с п. 3 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) парфюмерные и косметические Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
8.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
8.5. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения товара, не считая дня покупки, на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен такого товара проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Расходы по доставке товаров при их обмене несет Покупатель.
8.6. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных за указанный товар денежных средств. В этом случае Продавец обязан возвратить денежные средства, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, в течение 3 (трех) дней со дня возврата указанного товара.
8.7. Покупатель вправе предъявить установленные Законом требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.
8.8. В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 (одного) месяца со дня предъявления такого требования. 
8.9. В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена Товара может быть выполнена только посредством возврата Товара ненадлежащего качества и оформления нового Заказа на аналогичный товар.
8.10. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества с возмещением стоимости Товара и его доставки в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования (в соответствии со ст. 21 и ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»). Сроки возмещения стоимости или замены Товара ненадлежащего качества доставленного в отдаленные регионы РФ могут быть увеличены до 1 (одного) месяца. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара проводится экспертиза Товара в порядке, предусмотренном Законом о защите прав потребителей. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
8.11. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на сайте (за исключением случаев, когда производитель изменил дизайн или состав товара без анонсирования в официальных источниках). Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью Товара.
8.12. В случае несоответствия ассортимента или количества Товара Товару указанному в Заказе, покупатель вправе: 
• потребовать замены доставленного, но не указанного в Заказе Товара на Товар соответствующий Заказу, который не был доставлен Покупателю (дополнительные расходы по доставке Товара несет Продавец, при этом отправка заказа в адрес Продавца осуществляется Почтой РФ, Покупатель может выбрать и другие службы доставки на свое усмотрение, но за свой счет); 
• потребовать у Продавца дополнительной доставки не доставленного, но указанного в Заказе Товара; 
• принять Товар несоответствующего Заказу ассортимента или количества, в этом случае стоимость Заказа считается исходя из стоимости Доставленного Товара. При этом в оба экземпляра документа, подтверждающего передачу товаров, вносятся соответствующие изменения; 
• Отменить Заказ.

9. Возврат денежных средств в случае возврата предоплаченного Заказа

9.1. В случае отказа Покупателем от исполнения предоплаченного Заказа, Продавец обязан возвратить стоимость Заказа в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего уведомления за исключением издержек по переводу денежных средств от Продавца Покупателю и удвоенной стоимости Доставки Заказа от Продавца Покупателю при условии начала осуществления Продавцом Доставки Заказа Покупателю до момента получения Продавцом уведомления об отказа исполнения Заказа. В случае отказа Покупателя от исполнения предоплаченного Заказа Продавец удерживает комиссию, согласно тарифам Банка или систем электронных платежей.
9.2. При отказе Покупателя от исполнения предоплаченного Заказа по причине ненадлежащего исполнения его Продавцом или получения Покупателем уведомления об отсутствии уже Заказанного Товара на складе Продавца, Продавец обязуется возместить покупателю стоимость заказа полностью, за исключением комиссионных сборов, потраченных Покупателем при предоплате заказа.
9.3. Денежные средства подлежат возврату Покупателю следующими способами: наличными денежными средствами; банковским переводом на расчетный счет Покупателя, онлайн платежи. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о расчетном счете Продавец за ненадлежащее исполнение возврата денежных средств ответственности не несет.
9.4. Порядок возврата и обмена Товаров приведены в разделе Сайта «Возврат/обмен Товара».

10. Права и обязанности сторон

10.1. Перед использованием сайта Покупатель обязуется ознакомиться с Договором оферты, Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie, расположенных в меню сайта на главной странице.
10.2. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 
10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
10.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию за исключением случаев предоставления Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, и случаев оговоренных законами РФ.
10.5. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях, связанных с продажей за пределы РФ, и/или не по прямому назначению.  При нарушении условий Покупатель обязуется возместить все издержки, понесенные продавцом с вязи с нарушением данного пункта.
10.6. Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в регистрации на Сайте без объяснения причин.
10.7. При подозрении о возможном несанкционированном использовании логина и пароля Покупатель обязан без промедления самостоятельно изменить их.
10.8. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец обязан уведомить об этом Клиента путем телефонного звонка или сообщения электронной почты. После чего Покупатель вправе изменить заказ, исключив из него Товары, отсутствующие на складе Продавца, включить в заказ новые товары или отменить Заказ. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее выполение заказа Покупателя, если Покупатель предоплатил заказ без подтверждения его менеджером Продавца. Продавец не гарантирует 100% выполнение заказа в случае предоплаты заказа. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе некорректная информация о наличии товара или его стоимости.
10.9. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных, или невозможности обеспечить обратную связь со стороны Покупателя, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
10.10. Покупатель имеет право изменить информацию в своей учетной записи или удалить ее из системы Сайта в любое время.
10.11. Покупатель вправе полностью или частично отказаться от приобретения Товара в любой момент до оплаты Товара, поставив в известность Продавца по электронной почте с адреса, указанного Покупателем при регистрации на Сайте, а также по телефону или при доставке Товаров представителем службы доставки (собственной или работающей по договору с Продавцом). 
10.12. Продавец вправе ограничить количество Товаров, которое покупатель оформляет в Заказе, проинформировав об этом Покупателя. 
10.13. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить прием Заказов от Покупателя и отгрузку Товаров Покупателю, без объяснения причины. 
10.14. Продавец вправе применять скидки к цене товаров (стоимости услуг, включая доставку), различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.

11. Прочие условия

11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте aromafleur.ru, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
11.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он может обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения в обязательном досудебном претензионном порядке, споры решаются в судебном органе в соответствии с действующим законодательством РФ по месту расположения Продавца.
11.3. Рекламно-информационные материалы могут представляться в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции, вкладываться в заказы Покупателя и доставляться на указанный почтовый адрес в виде писем и посылок. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Покупателя с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
11.4. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по договору Оферты. 
11.5. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии, поскольку являются консультациями. 
11.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору Оферты за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет; не компенсирует стоимость доставки или ее части в случае не выполения ориентировочных сроков доставки, указанных на сайте.
11.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений
11.8. Совокупная ответственность Продавца по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем по договору Оферты. В соответствии со статьей 317 Гражданского кодекса Российской Федерации проценты по денежным обязательствам Покупателя перед Поставщиком не начисляются и не выплачиваются.

12. Обработка персональных данных

Осуществляется в соответствии с Политикой Конфиденциальности, изложенной в разделе Сайта: Политика Конфиденциальности.

13. Форс–мажорные обстоятельства

13.1. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий договора Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной и телефонной сетей, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом договора Оферты.